11月25日下午，我院物业管理专业2021年度物业项目调研成果交流会在涵虚楼C3602举行。《物业管理实务》主讲教师李海波副教授主持会议，20级物业管理专业全体学生参加。

物业项目调研是《物业管理实务》实践教学环节的重要部分。调研以小组为单位，围绕某个物业项目，采用实地考察、实地访谈、问卷调查等多种方式，从物业管理的角度对物业项目的环境、公共秩序、设施设备、客户服务等方面的现状与问题展开调研，并运用相关理论分析原因并提出解决措施。本年度的物业项目调研参与对象为2020级物业管理专业学生，调研的物业项目为长沙学院的学校物业和学府华庭小区的住宅物业。他们分为8个小组，各自模拟组建物业公司，结合《物业管理实务》实践环节的教学任务，对学校的教学区、生活区、办公区和学府华庭展开两周的调研。

交流会上，各小组对学校物业的绿化管理、设施设备维修响应度、垃圾清理及时性等方面给予了普遍好评。同时，对水体的管理、公共设施设备的维护与保养、车辆停放管理、校园人文环境的营造等方面存在的问题进行了全面和深入分析，并从物业管理角度提出了相应整改措施。

最后，李海波老师对本次物业项目调查进行了点评与总结。他对同学们的前期准备工作和考察过程中的团队协作给予了充分肯定，鼓励大家继续将课本理论与实践结合，在进一步了解各类业态物业管理工作实践的同时加深对自身专业的认知与理解。

通过此次调研活动，同学们都受益匪浅，既丰富了物业管理专业知识，又对物业管理专业和物业管理行业有了新的认知。“在分享会前，我们经历了两个星期的调研，最大的感想是物业无形但又无处不在”，20物业2班的魏泽芃同学感叹道，“此前我从未有过这样的感受，但我亲自调研考察，深入物业管理后，发现到处都是物业，教学楼的墙面是物业，路边的花草树木也是物业，脚下的路面也体现着物业管理”。

作为物业管理专业的核心课程，《物业管理实务》是省线上线上混合式一流本科课程和省线上一流本科课程。课程践行新文科理念，顺应物业管理行业发展趋势，突出“应用型”和“创新型”人才培养目标，围绕“物业过程管理”、“物业对象服务”、“物业资产运营”三大理论知识体系，建立了“基础实践-专业实践-综合实践”新型课程实践教学体系，物业项目考察是“专业实践”中的一部分。

（锦康物业小组成员在永康调研）

（分享会现场）

（浩瀚物业小组成员合照）

文字：苏慧琦 摄影：苏慧琦